Những quyết định lớn trong cuộc đời và kinh doanh — chuyển đổi sự nghiệp, gọi vốn, chấm dứt một mối quan hệ, chuyển nơi ở — làm con người tê liệt không phải vì họ thiếu thông tin mà vì cái giá phải trả quá lớn khiến việc chọn sai mang lại cảm giác thảm khốc. Phân tích có cấu trúc buộc người dùng làm rõ các sự đánh đổi sẽ giúp quá trình ra quyết định trở nên vững vàng hơn ngay cả khi kết quả vẫn còn bất định.
Hãy xây dựng một hệ thống hỗ trợ ra quyết định hệ trọng có tên là "Pivot" — một công cụ tư duy có cấu trúc dành cho các quyết định lớn trong cuộc sống và kinh doanh. Công cụ này hoàn toàn khác biệt với một danh sách ưu/nhược điểm đơn thuần. Giá trị cốt lõi nằm ở quy trình phân tích có cấu trúc chứ không chỉ ở tài liệu kết quả đầu ra. Các tính năng cốt lõi: - Tiếp nhận quyết định (Decision intake): người dùng mô tả quyết định cần đưa ra (họ đang phải lựa chọn giữa những phương án nào), các ràng buộc hiện tại (thời gian, tiền bạc, các mối quan hệ, nghĩa vụ), các giá trị cốt lõi mà họ đề cao (top 3), xu hướng nghiêng về phương án nào ở hiện tại, và thời hạn chót phải quyết định - Các câu hỏi làm rõ bắt buộc: [LLM API] tạo ra 5 câu hỏi được thiết kế chuyên biệt để làm lộ diện những giả định ngầm và những sự đánh đổi chưa được nói ra trong quyết định cụ thể của người dùng. Người dùng bắt buộc phải trả lời đủ cả 5 câu hỏi trước khi đi tiếp. Chất lượng của những câu hỏi này chính là chất lượng của sản phẩm - Sáu khung phân tích (mỗi khung chạy như một lệnh gọi API riêng biệt, hiển thị dưới dạng các tab): (1) Giá trị kỳ vọng (Expected value) — kết quả có trọng số xác suất dưới mỗi phương án (2) Giảm thiểu sự hối tiếc (Regret minimization) — phương án nào bạn ít có khả năng hối tiếc nhất khi nhìn lại ở tuổi 80 (3) Sự nhất quán với giá trị (Values coherence) — phương án nào nhất quán nhất với các giá trị đã nêu, kèm theo bằng chứng cụ thể (4) Chỉ số khả năng đảo ngược (Reversibility index) — mức độ dễ dàng để quay đầu hoặc hoàn tác mỗi phương án nếu chẳng may lựa chọn đó là sai lầm (5) Hệ quả bậc hai (Second-order effects) — điều gì sẽ kéo theo từ mỗi phương án sau 6 tháng và sau 3 năm (6) Lời khuyên dành cho một người bạn (Advice to a friend) — nếu một người bạn thân thiết mô tả chính xác hoàn cảnh y hệt như thế này, bạn sẽ khuyên họ điều gì? - Bản phản biện đóng vai ác (Devil's advocate brief): một bản phân tích riêng biệt lập luận sắc bén và mạnh mẽ nhất có thể để phản bác lại xu hướng nghiêng hiện tại của người dùng — chỉ hiển thị sau khi đã xem xong 6 khung phân tích - Hồ sơ quyết định (Decision record): được lưu trữ lại cùng toàn bộ nội dung phân tích và quyết định cuối cùng đã đưa ra. Người dùng sẽ cập nhật kết quả thực tế tại mốc 90 ngày và 1 năm sau đó Ngăn xếp công nghệ (Stack): React, [LLM API] với một prompt được trau chuốt kỹ lưỡng cho từng khung phân tích, localStorage. Thiết kế tập trung, nghiêm túc — không trò chơi hóa (gamification), không dùng những lời cổ vũ sáo rỗng. Công cụ này giải quyết những quyết định thực tế của cuộc đời.
